última modificação
22/03/2018 16h03
Sistemas de acesso à informação e ouvidoria integrados
Manifestações de ouvidoria e pedidos de acesso à informação serão direcionados para os canais corretos
Situação atual: in execution
Órgão responsável: Ministério da Transparência e Controladoria-Geral da União
O QUE É
Funcionalidade que agiliza e automatiza o atendimento da demanda apresentada pelo cidadão. Assim, manifestações de ouvidoria e pedidos de acesso à informação são direcionados automaticamente para os canais corretos.
OBJETIVOS
Integrar e tornar mais rápido o atendimento da demanda solicitada pelo cidadão.
BENEFÍCIOS ESPERADOS
Evitar a abertura de dois processos pelo cidadão e a análise por duas equipes distintas no âmbito da CGU, facilitando e agilizando o atendimento das demandas.
